Seguimos evoluindo a experiência de chamados na plataforma com melhorias simples, mas que fazem diferença direta na sua operação.

Mais transparência no fechamento de chamados
Agora, ao encerrar um chamado, o nome do atendente responsável passa a aparecer tanto no histórico quanto no registro de fechamento.
Isso traz mais clareza sobre quem conduziu cada atendimento e facilita análises, acompanhamentos e auditorias.

Abertura de chamados mais rápida e inteligente
Se o usuário estiver vinculado a apenas um departamento, ele já vem selecionado automaticamente ao abrir um chamado.
Menos cliques, menos chance de erro e mais agilidade no início do atendimento.