Tem um número Waba? Conheça mais sobre as novas cobranças da Meta
Olá!
O WhatsApp Business Platform entrou em uma nova fase: a Meta lançou uma camada de inteligência artificial própria e, com isso, confirmou uma mudança na forma como cobra pelas mensagens enviadas via API Oficial.
📌Essa mudança que vai acontecer em breve e exclusiva para quem usa números WABA.
Recebeu, não paga. Enviou pela mensagem pela API, paga.
Essa será a nova lógica da Meta. A partir de 1º de outubro de 2026, respostas fora de um modelo aprovado (as chamadas mensagens de serviço), enviadas dentro da janela de atendimento de 24h, passam a ser cobradas por mensagem entregue. Isso vale para atendimento humano, chatbot, automação ou IA de terceiros — a cobrança depende de como a mensagem é enviada, não de quem responde.
O que não muda.
▪️Mensagens recebidas continuam sem custo.
▪️Templates de marketing, utilidade e autenticação seguem com a mesma lógica de cobrança de sempre.
▪️E o WhatsApp pessoal e o Business App (Standard) ficam totalmente fora dessa regra, a mudança é exclusiva para quem opera pela API Oficial.
Tem um número Waba? Conheça mais sobre as novas cobranças da Meta
Uma novidade à parte: o Meta Business Agent.
É uma camada de IA da própria Meta, feita para conduzir conversas nativamente no WhatsApp. Ela não é cobrada por mensagem, e sim por tokens processados — um modelo diferente do restante da cobrança, com início previsto para 1º de agosto de 2026.
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Time Digisac.