Novidade: Transferências de chamados mais seguras e eficientes!
Esse é um daqueles ajustes pequenos que evitam problemas grandes.
A partir de agora, ao transferir um chamado, você não precisa mais se preocupar se o usuário tem ou não acesso à conexão. A plataforma já faz esse filtro para você.
Isso elimina tentativas inválidas e evita que o atendimento “quebre” no meio do caminho, especialmente em operações com múltiplas conexões e equipes segmentadas.
Se antes era preciso atenção manual, agora o processo já nasce mais seguro.
Se quiser ver como funciona na prática: