Exclusivamente para conexões Waba, as conexões Standard não terão mudanças.

Olá! 

A partir de 1º de outubro, a Meta altera a cobrança das mensagens da API Oficial do WhatsApp (WABA), e as respostas de serviço (mensagens enviadas)passam a ser tarifadas após a franquia inicial.

Para que sua operação continue eficiente e com custos sob controle, preparamos duas ferramentas estratégicas para você:

1- Simulador de Custos: Calcule em instantes a estimativa de variação do seu orçamento (de X para Y) de acordo com o seu volume atual de uso.

 Calcular meus custos agora 

2- Redirecionamento de Canais: Direcione atendimentos do WhatsApp para canais sem custo por mensagem enviada, como o Webchat.   

• Envio simples: Dispare a mensagem interativa via robô ou diretamente pelo atendente com 1 clique.
• Histórico rastreável: No Webchat, o chamado fica vinculado ao protocolo de origem com o botão "Ver conversa". Nos demais canais, a referência do chamado original é mantida.

Aprender a configurar o Redirecionamento

Dica extra: Aproveite para revisar seus fluxos de robô no WABA! Enxugar perguntas iniciais e focar na resolução direta reduz a quantidade de mensagens trocadas e economiza seu orçamento.
Se precisar de ajuda, nossa equipe está pronta para apoiar a reestruturação da sua operação.
Até mais! 

Você usa o OMIE. Mas, para entender os resultados, ainda precisa montar planilhas? 

Com a ViewB, você conta com IA para analisar os desvios da operação e encontra seus dados do OMIE organizados em dashboards prontos, atualizados a cada 30 minutos. 

O tempo que antes ia para exportar, organizar e conferir pode ser dedicado à análise e à decisão. Veja essa conexão na prática. Solicite uma demonstração sem compromisso.

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