⚠️ Mudança na cobrança da Meta (WABA): começa em 2 dias!
Exclusivamente para conexões Waba, as conexões Standard não terão mudanças.
Olá!
A partir de 1º de outubro, a Meta altera a cobrança das mensagens da API Oficial do WhatsApp (WABA), e as respostas de serviço (mensagens enviadas)passam a ser tarifadas após a franquia inicial.
Para que sua operação continue eficiente e com custos sob controle, preparamos duas ferramentas estratégicas para você:
1- Simulador de Custos: Calcule em instantes a estimativa de variação do seu orçamento (de X para Y) de acordo com o seu volume atual de uso.
2- Redirecionamento de Canais: Direcione atendimentos do WhatsApp para canais sem custo por mensagem enviada, como o Webchat.
- Envio simples: Dispare a mensagem interativa via robô ou diretamente pelo atendente com 1 clique.
- Histórico rastreável: No Webchat, o chamado fica vinculado ao protocolo de origem com o botão "Ver conversa". Nos demais canais, a referência do chamado original é mantida.
Aprender a configurar o Redirecionamento
Dica extra: Aproveite para revisar seus fluxos de robô no WABA! Enxugar perguntas iniciais e focar na resolução direta reduz a quantidade de mensagens trocadas e economiza seu orçamento.
Se precisar de ajuda, nossa equipe está pronta para apoiar a reestruturação da sua operação.
Até mais!
