Ficou ainda mais fácil acompanhar e organizar seus atendimentos no Kanban.

Recentemente trouxemos melhorias que reduzem a necessidade de alternar telas, deixam a interface mais intuitiva e permitem adaptar melhor as informações exibidas nos cards.

Todas as melhorias já estão disponíveis e são totalmente gratuitas!

Altere a etapa do atendimento sem sair do Chat

Agora você pode atualizar a coluna (status) de um atendimento diretamente pela tela de conversa.

Antes, a movimentação entre etapas acontecia apenas dentro do Kanban. Com essa melhoria, o operador consegue avançar ou alterar o status do atendimento enquanto conversa com o cliente, tornando o processo mais rápido e fluido.

✅ Menos trocas de tela
✅ Mais agilidade para os atendentes
✅ Fluxo de atendimento mais eficiente

Escolha quais informações exibir nos cards

Agora você tem mais controle sobre a visualização dos cards do Kanban.

Personalize quais informações devem aparecer em cada atendimento e destaque os dados mais importantes para a operação da sua equipe.

O Kanban é um recurso totalmente gratuito e já está disponível na sua plataforma!

Acesse o Kanban e experimente as novidades.

Continuamos evoluindo a plataforma para tornar suas operações mais simples, rápidas e intuitivas. Confira as melhorias que já estão disponíveis:

Tela de Feriados com navegação mais simples

A tela de Feriados recebeu uma atualização focada em organização e facilidade de uso. Com uma estrutura mais clara e uma experiência mais fluida, ficou mais fácil visualizar, cadastrar e gerenciar os feriados utilizados em suas operações. Veja nosso vídeo e aprenda a configurar!

Nova experiência para Bases de Conhecimento

Criar e manter suas bases de conhecimento agora é muito mais prático. Ao criar uma nova base, você pode adicionar arquivos, links e conteúdos em texto sem precisar sair da tela principal, tornando o processo mais rápido e contínuo.

Além disso, a edição dos conteúdos foi aprimorada para oferecer uma experiência mais intuitiva e consistente durante a gestão das informações.

Melhorias na experiência do Kanban

O Kanban também recebeu atualizações para tornar a gestão dos atendimentos ainda mais eficiente.

Agora é possível alterar a etapa de um atendimento diretamente pela tela de conversa, além de contar com melhorias na organização visual e maior flexibilidade na exibição das informações dos cards.

Explore as novidades e aproveite uma experiência ainda mais fluida no seu dia a dia.

Olá,

Há alguns dias você aceitou um convite especial: ser um dos primeiros a experimentar a nova tela de chat da Digisac. Esse momento chegou.

A partir do dia 09 de junho, a nova experiência estará ativa na sua conta — e queremos que você seja um dos protagonistas dessa evolução.

O que vai mudar?

A nova tela de chat foi completamente redesenhada com foco em performance, usabilidade e agilidade. Interface mais fluida, filtros sempre visíveis, novo filtro por canal de conexão e muito mais.
Tudo pensado para que sua equipe atenda melhor e com menos esforço.

Importante saber:

A nova experiência valerá para todos os usuários da sua conta. Por isso, caso alguém da sua equipe tenha dúvidas ou dificuldades, estamos totalmente à disposição para apoiar, basta falar com a gente!

Sua opinião é parte essencial do processo.

Dentro da plataforma, você encontrará uma pesquisa rápida onde poderá compartilhar feedbacks e sugestões a qualquer momento. Cada contribuição será lida e considerada com muito carinho pela nossa equipe.

Uma última coisa:

Sabemos que mudanças pedem um tempo de adaptação  e tudo bem. O que nos deixa muito felizes é saber que você topou estar na linha de frente dessa evolução. Isso significa muito para a gente.
É importante compartilhar tudo o que você achou sobre a nova experiência, combinado?

Em breve, todos os clientes Digisac terão acesso a essa nova experiência. 

Qualquer dúvida, dificuldade ou feedback, por favor fale diretamente com a gente. Estamos a disposição em nossos canais de ajuda.

Time Digisac 💙